홍석기



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Subject 성과 관리(Perfomance Management)와 성과 목표 달성 전략
강의 주제: 전문가를 위한 성과관리와 성과 목표 달성 전략

1. 학습 목표
   - 경영성과 향상을 위한 성과관리 시스템의 이해
- 성과 목표 달성과 조직 역량의 관계 및 영향력
- 관리자의 경영 개선과 성과 향상 방안 수립
- 경영성과 향상을 위한 조직구성원 역량 강화

2. 학습 대상: 경영관리자 / Manager and Leader

3. 학습 진행 방법:  강의, 토론 및 실습 (6~8시간)

4. 학습 내용 (요지)

   1)  성과 관리 개요와 핵심 원칙

     - 성과란 무엇인가? – 업적, 실적, 성과 지표 등
     - 전문가들의 성과가 다른 이유, 그 차이의 배경 / 토론 발표
     - 성과 측정의 4가지 관점 – 재무적 성과, 고객관리 등
     - 업무 성과에 관한 사전 설문 / 20개 문항
     - 직급별 역할과 성과 책임의 인과관계
     - 성과 창출 요소와 역량 모델
        (Performance Competency Model)


2) 성과 관리 시스템의 이해

    - 성과관리 과정과 성과 개선 방안
    - 전략적인 성과 관리 체계도(Strategic System for BSC)
    - 성과 관리의 5가지 원칙
    - 성과개선전략 개발 과정(Strategy Development Process)

   3) 단계별 성과 관리 연습 / 5단계

    - 전략적 사업계획 수립과 성과 창출 과정
    - 비전, 전략, 전술의 개념과 상호관계
    - 성과 목표 설정의 6가지 이론
    - 업무 수행에 따른 갈등과 스트레스 / 토론 발표
    - 갈등과 문제 해결 5가지 방안
    - 강력한 의사 결정과 심리적 오류
    - 성과 수행과 평가에 관한 인터뷰 기술
    - 전략 실행의 4가지 장애와 전략 실행의 전략화
    - “업무 진행에 대한 평가 방법” / 토론 발표
   - 관찰과 기록의 힘(Cause and Effect Theory)
   - SWOT 분석과 문제 해결 절차
   - “개인과 조직의 장단점” 분석 / 연습
   - “건설적 비평(Constructive Criticism)”의 오류


4) 성과창출을 위한 감성 리더십

   - 리더와 관리자의 차이
   - 리더십 2가지 자질
     (Strategic Insight & Emotional Intelligence)
   - “마음을 움직이는 리더”- 그들의 특징
   - 지식 경영의 실패 이유, 변화혁신의 한계


5) 비전, 전략 과 실천 방안(Vision, Strategy and Tactics)

    - 변화를 방해하는 요인(Barriers to Change) / 토론 발표
    - 변화와 혁신의 7가지 원칙(Change Roadmap)
    - 실행 목표 설정 원칙(SMART Planning)의 이해
    - 목표 달성을 위한 행동 지침(Principle for Goal)
    - 구체적 실행 목표 및 실천 방안 수립(개인 목표, 조직 목표)
    - 수립 목표에 대한 상호 평가와 긍정적 동기 부여
      (Peer-Coaching, Feedback and Positive Motivation)


학진 *

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